Betalingsvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 11 oktober 2025

Algemene bepalingen

Deze betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Cragswell. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Prijzen en tarieven

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief btw tenzij anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor om onze prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

Betaalmethoden

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

Alle betalingen dienen te worden verricht in euro.

Betalingstermijnen

Betalingen dienen te worden voldaan binnen de overeengekomen termijn zoals vermeld op de factuur. Standaard geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum tenzij anders overeengekomen.

Bij vooruitbetaling wordt de dienst pas geactiveerd na ontvangst van de volledige betaling.

Facturering

Na voltooiing van een transactie ontvangt u een factuur per e-mail. Deze factuur bevat alle relevante informatie met betrekking tot uw aankoop.

Voor terugkerende diensten wordt maandelijks of jaarlijks gefactureerd, afhankelijk van het gekozen abonnement.

Automatische verlenging

Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van de looptijd tenzij u deze ten minste 7 dagen voor de verlengingsdatum opzegt. De betaling voor de verlenging wordt automatisch verwerkt via de door u opgegeven betaalmethode.

Laate betaling

Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om:

De wettelijke vertragingsrente bedraagt 8 procent per jaar tenzij anders overeengekomen.

Terugbetalingen

Terugbetalingen worden verwerkt volgens ons restitutiebeleid. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Reeds geleverde diensten of verbruikte tegoed komen niet in aanmerking voor terugbetaling tenzij anders vermeld in onze algemene voorwaarden.

Geschillen

Indien u het niet eens bent met een factuur of betaling, dient u dit binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk bij ons te melden. Wij zullen uw bezwaar in behandeling nemen en binnen 14 dagen reageren.

Het indienen van een geschil ontslaat u niet van uw betalingsverplichting voor onbetwiste bedragen.

Betalingsbeveiliging

Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde verbindingen. Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op in onze systemen. Betalingen worden verwerkt door erkende externe betalingsproviders die voldoen aan de geldende beveiligingsnormen.

Btw en belastingen

Alle toepasselijke belastingen worden berekend en toegevoegd aan uw factuur op basis van uw locatie en de aard van de dienst. Zakelijke klanten met een geldig btw-nummer kunnen in aanmerking komen voor vrijstelling volgens de geldende regelgeving.

Valutaomrekening

Indien uw bank of betaalprovider een andere valuta hanteert, kunnen er kosten verbonden zijn aan valutaomrekening. Deze kosten zijn voor uw rekening.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze betalingsvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht na publicatie op onze website. Voor bestaande contracten gelden wijzigingen pas na afloop van de lopende contractperiode.

---

Contact

Voor vragen over betalingen kunt u contact met ons opnemen:

Cragswell

Kokelaarstraat 5, 8800 Roeselare, Belgium

Telefoon: +3243411128

E-mail: info@cragswell.com